Was ist wirklich dran am KI-Weltuntergang?

Claude & ChatGPT: 3 Funktionen für 10x mehr KI-Power, die 90% übersehen

In dieser Folge zeige ich dir drei mächtige, aber unterschätzte Funktionen in ChatGPT und Claude, mit denen du deutlich mehr aus beiden Tools rausholst, als die meisten Nutzer aktuell tun.

• Computer- und Browser-Use richtig nutzen: Ich zeige dir an konkreten Beispielen aus meinem Alltag, wie du ChatGPT und Claude direkt in Browser und Rechner eingreifen lässt.
• Geplante Aufgaben als stiller Produktivitätshebel: Du erfährst, wie du wiederkehrende Aufgaben einmal einrichtest und danach automatisch erledigen lässt.
• Konnektoren zu deinen eigenen Tools: Ich zeige dir, wie Claude und ChatGPT auf deine bestehenden Systeme zugreifen und dadurch kontextbewusster arbeiten.
• KI-Sicherheitsdebatte um den Anthropic-Austritt eingeordnet: Ich ordne ein, was hinter den aktuellen Warnungen steckt und was davon für deinen Alltag relevant ist.
• Eure Fragen zu GPT-6 Astra, Claude Sprachmodus und meiner Tool-Einschätzung: Ich beantworte die meistgestellten Hörerfragen der letzten Wochen direkt in der Folge.

Custom Instructions als Dauerbriefing statt Wegwerf-Prompt

Die meisten schreiben in jedem neuen Chat wieder auf, wer sie sind und wie die Antwort aussehen soll. Dabei gibt es in ChatGPT und Claude längst ein Feld genau dafür, das kaum jemand richtig befüllt. Gut gepflegte Custom Instructions sparen laut Erfahrungsberichten bis zu 60 Prozent der Prompt-Länge.

1. Der Hack In ChatGPT (Einstellungen → Personalisierung) und in Claude (Einstellungen → Konto) gibt es jeweils zwei Bereiche: Was die KI über dich wissen soll, und wie sie antworten soll. Der Trick liegt darin, das zweite Feld nicht mit Allgemeinplätzen zu füllen, sondern mit den drei, vier Dingen, die dich in jedem Chat wirklich nerven, egal ob es "menschlicher schreiben", "unsichere Annahmen markieren" oder "immer eine Qualitätsprüfung vor der Ausgabe" ist. Wichtig: Beide Modelle neigen bei komplexen Aufgaben dazu, Instructions teilweise zu ignorieren, deshalb gehört deine wichtigste Regel ans Ende des Felds.
2. So probierst du es aus Öffne die Personalisierungs-Einstellungen und ersetze den Platzhaltertext durch echte Angaben. Teste danach zwei, drei Tage bewusst, an welcher Stelle sich die KI noch nicht dranhält, und schärfe genau diesen Satz nach.
3. Warum das ein brutaler Mehrwert ist Du sparst dir das Wiederholen von Kontext in jedem neuen Chat, bekommst von der ersten Antwort an den richtigen Ton statt drei Nachbesserungsrunden, und Dinge wie Selbstcheck oder markierte Annahmen laufen automatisch mit. Gerade bei wiederkehrenden Aufgaben wie E-Mails, Reports oder Kundenanfragen macht sich das schnell bezahlt.

Ich arbeite im Marketing für ein B2B-SaaS-Unternehmen und leite ein kleines Content-Team.

Schreib menschlich statt lehrbuchhaft, keine KI-typischen Übergangsfloskeln.

Wenn du bei einer Aufgabe eine Annahme triffst, weil etwas nicht eindeutig ist, benenne diese Annahme kurz, statt sie stillschweigend zu treffen.

Am wichtigsten: Bevor du eine fertige Antwort ausgibst, prüfe sie noch einmal selbst auf Fehler, Wiederholungen und ob sie wirklich meine Frage beantwortet.

Chatbase

KI-Agentenplattform für Kundenerlebnis und Support, die über 10.000 Unternehmen für Chat, E-Mail und Voice einsetzen. Besonders interessant für Support-, Sales- und Customer-Success-Teams, die wiederkehrende Anfragen nicht mehr manuell abarbeiten, sondern über klar definierte Abläufe automatisiert lösen wollen.

• Procedures: Abläufe werden in einfacher Sprache definiert und vom Agenten Schritt für Schritt mit eingebauten Aktionen abgearbeitet.
• Omnichannel-Einsatz: Ein Agent bedient Chat, E-Mail und Voice gleichzeitig, veröffentlicht wird mit einem Klick.
• Helpdesk für Mensch und KI: Tickets landen in einem gemeinsamen Helpdesk, in dem KI und Mitarbeiter an derselben Konversation arbeiten.
• Backstage-Analyse: Ein separater Analyse-Agent beantwortet Fragen zu Kundendaten und zeigt Stimmungs- und Trendauswertungen.
• Modellauswahl: Im integrierten Playground lässt sich zwischen Claude, GPT, Gemini, DeepSeek, Grok und Kimi wählen.
• Enterprise-Absicherung: GDPR-, SOC-2- und HIPAA-Konformität sowie Verschlüsselung sind fest eingebaut.

• Weniger manuelle Bearbeitung von Standardanfragen wie Rücksendungen, Rechnungsfragen oder Terminbuchungen.
• Schnellere Einrichtung ohne Entwicklerressourcen, da Datenquellen und Abläufe ohne Code angebunden werden.
• Besonders nützlich für Teams mit hohem Ticketaufkommen, die Reaktionszeiten senken wollen, ohne bei komplexeren Fällen auf menschliche Unterstützung zu verzichten.

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